02 · ÉCLAIREUR IA

Éclaireur IA — Accompagner au bon moment, pour la bonne raison.

Éclaireur IA

Un coach intelligent qui renforce la posture de conseil des conseillers bancaires.

Accompagner au bon moment, pour la bonne raison, avec une posture professionnelle maîtrisée.

Problème & Insight

Les conseillers font face à une charge mentale élevée, des moments clés difficiles à repérer et une priorisation incertaine.

Ils ne manquent pas de volonté, mais de visibilité, de confiance et de conditions de posture pour accompagner leurs clients au bon moment, pour la bonne raison.

Solution

Un coach IA professionnel qui détecte les signaux utiles et priorise les actions essentielles.

Il prépare les échanges — contexte, thèmes, posture — et propose le bon moment pour contacter le client.

Toujours explicable, toujours sous contrôle du conseiller.

Prototype — Éclaireur IA

Démonstration simulée, conçue pour valider l’expérience avant tout développement. © Rokhaya Touré 2026.

Impact métier

Conseiller : posture renforcée, pertinence accrue, confiance retrouvée, charge mentale réduite, équité du conseil.

Client : accompagnement utile, moments clés mieux traités, relation de confiance, continuité du conseil.

Entreprise : fidélisation, qualité du conseil mesurable, pilotage intelligent du portefeuille, vision consolidée réseau.

Garde-fous

Aucune décision automatisée : le conseiller garde la main

Aucun score utilisé pour évaluer ou rémunérer le conseiller

Aucune évaluation de la solvabilité du client

Un radar d’équité contre les biais de priorisation

Logique de valeur

Levier : la fidélisation, avec une attrition bancaire de 4,5 à 5 % par an.

Seuil de rentabilité : éviter 3 à 9 % des départs annuels rembourse la première année (MVP : 200 à 300 k€ pour 500 conseillers).

Preuve : 20 à 30 conseillers pendant 8 à 12 semaines, comparés à des agences témoins.

Sources : études sectorielles 2025-2026 ; HBR / Bain.

Chaque chiffre est une hypothèse, vérifiée en pilote.

Aller plus loin

Chiffrage détaillé, architecture, plan de pilote : recevez le dossier complet.

Vos informations servent uniquement à vous envoyer le dossier demandé et à vous recontacter à ce sujet. Elles sont conservées 12 mois au maximum. Pour demander leur suppression : orkhaya.toure@gmail.com

Une réflexion qui résonne avec vos enjeux ? Échangeons.

© 2026 — Rokhaya Touré, Human–AI Experience Architect

© 2026 — Rokhaya Touré, Human – AI Experience Architect